Юрист предупредил: почему нельзя радоваться неожиданным деньгам на карте

11:24, 24 ноября 2024

В последние годы использование наличных денег уходит на второй план: все больше россиян переходят на банковские карты и цифровые платежи. Однако даже самые совершенные финансовые технологии не застрахованы от ошибок. Об одной такой ситуации рассказал юрист Сергей Петров, предупредив, чем может обернуться радость от «подарков» банка.

Жительница России, открыв обычную дебетовую карту, зачислила на нее 465 тысяч рублей. На следующий день она обнаружила на своем счету в два раза большую сумму. Решив, что это неожиданная удача, женщина сняла все деньги и продолжила пользоваться ими.

Как выяснилось позже, это была ошибка финансовой организации, которая «подарила» клиентке значительную сумму. Через некоторое время сотрудники банка обнаружили недостачу и оформили списание средств как кредит, причем под внушительные 40% годовых.

По словам Петрова, в таких случаях банкиры ссылаются на пункт договора, подписанного клиентом при открытии карты. Согласно документу, если сумма операции превышает остаток по счету из-за технической ошибки, клиент автоматически получает кредит на недостающую сумму.

Женщина, ставшая «жертвой» банковской ошибки, заявила в суде, что не знала ни о кредитах, ни о высоких процентах по ним. Тем не менее суд первой инстанции встал на сторону банка, признав его действия правомерными.

Дело дошло до Верховного суда России. Судьи подчеркнули, что для оформления кредитного договора необходимо письменное согласие клиента. Банк, в свою очередь, не смог предоставить доказательства того, что клиентка была должным образом уведомлена об условиях возможного овердрафта и связанных с ним процентных ставках.

«ВС РФ отменил решения предыдущих инстанций и отправил дело на новое рассмотрение, указав, что банки обязаны предоставлять клиентам полную и достоверную информацию о всех финансовых услугах, в том числе кредитах», — прокомментировал Петров.

Несмотря на решение Верховного суда, женщине все же пришлось вернуть излишне начисленные средства. Однако вместо кабальных процентов по «кредиту» банк удовлетворился ключевой ставкой Центробанка.

Юрист подчеркнул, что такая ситуация могла произойти с любым клиентом банка. Он советует внимательно следить за всеми операциями на счету, особенно если на карту поступают неожиданные средства.

«Не стоит сразу тратить деньги, если их происхождение вызывает вопросы. Если ошибка действительно произошла, вы обязаны вернуть излишне зачисленные средства. В противном случае банк может применить штрафные санкции или подать иск в суд», — отметил Петров.

История с «подарком» от банка напоминает о важности внимательного отношения к своим финансам. Неожиданное пополнение счета может обернуться долгами и сложными судебными разбирательствами.

Чтобы избежать подобных проблем:

проверяйте все поступления и операции на карте;
сохраняйте договоры и изучайте их условия;
при обнаружении подозрительных сумм сразу обращайтесь в банк для выяснения их происхождения.

Эта история еще раз показывает: доверие к банковской системе важно, но не следует забывать о бдительности.