Турция больше не та: российские туристы массово жалуются на отвратительный сервис
Российские туристы пожаловались на ухудшение качества отдыха в Турции.
В 2024 году поток российских туристов в Турцию продолжает расти, несмотря на международные санкции и повышение стоимости отдыха. Однако, по словам многих отдыхающих, качество сервиса в турецких отелях значительно ухудшилось по сравнению с предыдущими годами.
Многие туристы жалуются на неудовлетворительное состояние номеров, невнимательное отношение персонала и скудное питание. Виктория Б., провела неделю в Анталье и осталась крайне разочарованной:
Претензии звучат даже в адрес дорогих отелей, которые раньше славились высоким уровнем обслуживания. Так, один из российских туристов, потративший почти миллион рублей на отдых в Бодруме, поделился негативным опытом: «Персонал был грубым, а услуги оставляли желать лучшего».
Особенно много негативных отзывов получил курорт Фетхие, который, по мнению отдыхающих, ориентирован на пенсионеров и предлагает завышенные цены. Путешественники также жалуются на проблемы с бронированием и несоответствие размеров номеров заявленным стандартам.
В ответ на нарастающее количество жалоб Ассоциация туроператоров России (АТОР) предложила рассмотреть альтернативные направления для отдыха. Одним из них стал китайский остров Хайнань, который активно продвигается как безвизовое и комфортное место для российских туристов.
На Хайнане активно развивается инфраструктура для русскоговорящих туристов, что должно стать весомым аргументом для тех, кто ищет альтернативу Турции.
По данным экспертов, одной из причин ухудшения сервиса в турецких отелях является резкое увеличение спроса на отдых в условиях ограниченной доступности других популярных направлений. В 2024 году Турция стала одним из немногих зарубежных курортов, доступных для россиян, что привело к увеличению нагрузки на отели и персонал. Многие гостиницы не успевают справляться с возросшими требованиями туристов, что сказывается на качестве предоставляемых услуг.
Ситуацию также усугубляют экономические трудности, с которыми сталкивается турецкий туристический сектор. Инфляция и повышение цен на продукты питания и другие ресурсы приводят к сокращению расходов на обслуживание отелей и снижение качества сервиса.
Эксперты прогнозируют, что в ближайшие годы ситуация вряд ли улучшится, если не будут предприняты меры по повышению стандартов обслуживания и привлечению дополнительных инвестиций в туристическую инфраструктуру.
С другой стороны, на Хайнане активно ведется работа по привлечению российских туристов, включая открытие новых гостиниц, ориентированных на потребности русскоговорящих клиентов, и развитие туристических программ на русском языке. Китайские власти надеются, что эти меры помогут острову стать одной из ведущих туристических дестинаций для россиян.
