Туристы пожаловались на массовое отравление в отеле Турции
Фото: u-f.ru
Отдых, который должен был стать беззаботным и приятным, превратился в настоящий кошмар для гостей отеля Beldibi Beach Hotel 4* в Кемере, Турция. Сразу несколько туристов из России, включая жителей Сибири, пожаловались на некачественное питание и неудовлетворительное обслуживание, приведшее к массовому отравлению.
Ольга из Новосибирска рассказала изданию Atas.Info, что её отпуск начался с разочарования. В первые же дни отдыха она заметила, что качество еды в отеле не соответствует стандартам, ожидаемым от четырёхзвездочного курорта.
Другие отдыхающие подтверждают её слова. Так, Сергей, приехавший в Кемер с женой и маленьким ребёнком, также жалуется на отравление. На четвёртый день отдыха все трое почувствовали себя плохо.
Фото: atas.info
Он утверждает, что причиной плохого самочувствия могла стать пища в отеле, где на завтрак подавались лишь варёные яйца, сыр и хлеб.
Туристы также указывают на крайне скудный ассортимент блюд в ресторане отеля, даже в формате "всё включено". На обед и ужин предлагались жареные овощи и арбуз, что вызвало волну недовольства среди гостей. После многочисленных жалоб меню было немного изменено, но улучшения оказались незначительными: добавились картофель с мелко порезанными котлетами и макароны с курицей.
Проблемы не только с питанием
Однако жалобы отдыхающих касаются не только питания.
По словам Сергея, бассейн отеля также оставляет желать лучшего: "Это просто болото, а не бассейн", — подчеркивает он, выражая беспокойство о возможных причинах ухудшения здоровья его семьи.
Туристы пытались решить проблему, обратившись к туроператору с просьбой переселить их в другой отель, но предложенный вариант требовал значительной доплаты.
Рекомендации юристов и последствия для отеля
Юристы напоминают, что туристы имеют право на компенсацию за некачественные услуги. Чтобы добиться справедливости, необходимо предоставить доказательства: фотографии и видео, демонстрирующие плохое состояние еды и условий проживания, а также медицинские документы, подтверждающие факт отравления.
Инцидент в Beldibi Beach Hotel 4* не является единичным случаем в Турции в этом сезоне. По данным туроператоров, количество жалоб на гостиницы среднего ценового сегмента возросло на 15% по сравнению с прошлым годом. Эксперты связывают это с повышением туристического потока и, как следствие, перегрузкой гостиничной инфраструктуры, что приводит к снижению качества услуг.
Как отмечают специалисты, туристам следует внимательно выбирать место для отдыха, заранее изучая отзывы и условия проживания, чтобы избежать подобных инцидентов и сохранить отпускные дни незабываемыми, но в положительном ключе.
